KAIST 산업및시스템공학 박사

KAIST 신소재공학 석사

KAIST 신소재공학 학사

연세대학교 연구교수

삼성SDS

현) 한국콘텐츠정보학회 편집위원

현) 한국컴퓨터정보학회 편집위원

전) 공공데이터전략실무위원회

전) 연세대 IT정책전략연구소 연구교수

전) 엔씨소프트

전) 한국산업기술진흥원

전) 삼성SDS

[국내논문]

일본 BPO 협력사 선정 핵심 요소 분석: 공급 측면과 고객 측면의 비교(한국컴퓨터정보학회논문지, 2025.10)

고객만족도, 직원만족도와 핵심성과지표 달성도를 이용한 공공서비스 품질개선전략 수립에 대한 사례연구 (Information Systems Review, 2011.12)

중소기업 디지털 헬스케어 플랫폼 활성화에 대한 우선순위 연구: 수요자와 공급자 비교분석 (한국컴퓨터정보학회, 2024.06)

The Effect of Management Capability of Small and Medium Distribution Logistics Centers on Competitiveness Reinforcement: AHP Analysis (한국컴퓨터정보학회, 2021.09)

직무 기대와 직무 만족의 차이가 전반적인 직원 만족에 미치는 영향 –대학 행정직원을 중심으로- (한국콘텐츠학회 논문지, 2020.10)

정보검색과 커피전문점 선택속성이 재방문 의도에 미치는 영향 (한국콘텐츠학회 논문지, 2020.09)

SWOT/AHP분석을 통한 인도네시아 진출 한국 섬유원단업체의 발전전략과 우선순위분석 (한국콘텐츠학회논문지 (한국콘텐츠학회), 2019.11)

사이버대학 채팅서비스에 대한 성공요인의 우선순위 도출과 채팅서비스의 구축 (한국컴퓨터정보학회 학술지, 2018.11)

Analysis of difference between QSS + participation groups using AHP And Study of improvement plan - Focus on POSCO case (한국컴퓨터정보학회 학술지, 2018.07)

관리자의 리더십이 요양보호사의 케어부담감에 미치는 영향 -시설장의 리더십과 중간관리자의 리더십을 중심으로- (한국콘텐츠학회 논문지, 2017.12)

사회연결망상의 우위와 감성 표현과의 관계 분석: 알츠하이머 웹포럼의 적용 (한국컴퓨터정보학회논문지, 2015.06)

사회연결망분석을 이용한 경영정보시스템 화면들의 메뉴 네비게이션설계 및 구현 (한국컴퓨터정보학회논문지, 2014.09)

대학교육기관의 경영성과 개선을 위한 자체평가모델에 대한 연구 : K 대학 사례 (한국지식정보기술학회 논문지, 2013.12)

소형외식프랜차이즈업체의 원가관리시스템을 위한 데이터참조모델에 대한 연구 (한국컴퓨터정보학회 논문지, 2013.09)

Relationships between Consumer Orientation and Employee Satisfaction in Public Services (인적자원관리연구, 2013.09)

막힌 부분을 갖는 네트워크 내 효과적인 경로 탐색을 한 유전 알고리즘 적용 (한국지식정보기술학회 논문지, 2013.02)

의료 웹포럼에서의 텍스트 분석을 통한 정보적 지지 및 감성적 지지 유형의 글 분류 모델 (한국IT서비스학회, 2012.11)

U-City 통합운영센터의 서비스 품질 지향적 U-서비스 참조모델 연구 (한국지식정보기술학회 논문지, 2012.02)

[국제논문]

A Study on the Characteristics of the Long-Term Web Forum Users Using Social Network Analysis (Lecture Notes in Computer Science, 2020)

Modeling the dynamics of medical information through web forums in medical industry (Technological Forecasting & Social Change, 2015.08)

"Cooperation, service quality and reputation of a team: A social network approach" (Information-An Intl' Interdisciplinary Journal, 2012.04)

Customer service quality improvement in the public sector through the Internet (Total Quality Management&Business Excellence, 2010.11)

Decision support system for service quality management using customer knowledge in public service organization (Expert Systems with Applications, 2009.05)

Intelligent information deriving using network panel data management system in marketing research (Expert Systems with Application (Expert Systems with Application, 2009.03)

[학술발표]

소상공인 디지털 전환 수용요인의 우선순위 분석: 중장년 외식업 자영업자의 디지털격차를 포함하여 (한국컴퓨터정보학회, 2025.01)

Z세대 관리를 위한 군 리더십 우선순위 도출 (한국컴퓨터정보학회, 2025.01)

일본의 BPO파트너 선정요인에 관한 연구 (한국컴퓨터정보학회, 2025.01)

AHP를 활용한 기술직 채용 기준의 우선순위 분석: 산업용 기계 및 장비 수리업 분야 (한국컴퓨터정보학회, 2025.01)

건강관리서비스 플랫폼 성공요인 연구 (한국컴퓨터정보학회, 2024.01)

총괄 관리자의 역량이 캐나다 내 딜러쉽 운영에 미치는 영향에 관한 연구 (한국컴퓨터정보학회, 2024.01)

AHP분석을 이용한 중견 커피 프랜차이즈의 입지요인 분석 (한국컴퓨터정보학회, 2023.01)

디지털헬스케어 산업에서의 국내 중소기업 경쟁력 제고 방안 연구: SWOT 분석을 중심으로 (한국컴퓨터정보학회, 2023.01)

디지털 헬스케어 산업구조에 대한 분석 :개인건강기록(PHR) 서비스 중심으로 (한국컴퓨터정보학회, 2022.07)

한국 커피산업구조분석과 개인 커피전문점 발전전략에 대한 연구 (한국컴퓨터정보학회, 2022.07)

소상공인협동조합의 성공적 운영전략에 대한 연구 (한국컴퓨터정보학회, 2022.07)

미국 내 전자부품산업의 5 Forces Model과 한국기업전략 (한국컴퓨터정보학회, 2022.01)

SWOT 분석을 활용한 음악 엔터테인먼트 분야 청년 창업의 성공 전략 연구 (한국컴퓨터정보학회 동계학술대회, 2021.07)

소비자의 소상공인 점포선택요인에 관한 연구: 경기지역 중심으로 (한국컴퓨터정보학회 동계학술대회, 2021.01)

비대면 쇼핑에서 상품구매결정에 미치는 요인 분석 Study on Determinants to Goods Purchase Decisions of Unmanned S (한국컴퓨터정보학회 동계학술대회, 2021.01)

소상공인협업아카데미 운영인력의 업무적 필요역량에 관한 연구 (한국컴퓨터정보학회 동계학술대회, 2021.01)

중소유통물류센터의 경영전략에 대한 연구 (한국컴퓨터정보학회 동계학술대회, 2021.01)

대한민국 축구의 국제경쟁력 강화를 위한 방안 연구: 스포츠 행정전문가 대상으로 (2019 글로벌경영학회 동계학술발표대회, 2019.11)

개인 특성에 따른 직무기대 불일치에 관한 연구: 대학 행정직원을 중심으로 (2019 한국컴퓨터정보학회 하계학술대회, 2019.07)

시니어 식품산업의 산업구조에 대한 분석 (2019 한국컴퓨터정보학회 하계학술대회, 2019.07)

한국 섬유원단업체의 인도네시아 해외진출 전략의 우선순위 분석 (한국컴퓨터정보학회, 2019.01)

SWOT분석을 통한 인도네시아 진출 한국 섬유(원단생산)업체의 발전 전략에 관한 연구 (한국컴퓨터정보학회, 2018.07)

자동차 부품산업의 산업구조에 대한 분석 (한국컴퓨터정보학회, 2018.07)

OEM/ODM 영업사원의 핵심역량과 고객만족: 제약 위·수탁사업을 중심으로 (한국컴퓨터정보학회, 2018.07)

산업구조분석을 이용한 대한축구협회의 외부환경요인에 대한 연구 (한국컴퓨터정보학회, 2018.07)

직무기대도와 직무만족도 차이에 관한 연구: 대학 교직원을 중심으로 (한국컴퓨터정보학회, 2018.07)

사이버대학에 있어서 채팅서비스의 이러닝 학습효과에 대한 탐색 (한국컴퓨터정보학회, 2018.01)

정보검색을 통한 커피전문점 선택속성이 재방문의도에 미치는 영향 (한국컴퓨터정보학회, 2018.01)

포스코의 Quick Six Sigma 개선에 관한 연구 (한국컴퓨터정보학회 학술지, 2017.07)

사이버 대학의 채팅서비스 설계 및 구현 (한국컴퓨터정보학회, 2017.07)

U-City 서비스 분류체계의 적합성에 관한 질적 휴리스틱 분석 (한국IT서비스학회, 2012.03)

[수상실적]

우수논문상, 일본의 BPO파트너 선정요인에 관한 연구 (한국컴퓨터정보학회 동계학술대회, 2025.01)

우수논문상, 건강관리서비스 플랫폼 성공요인 연구 (한국컴퓨터정보학회 동계학술대회, 2024.01)

우수논문상, 총괄 관리자의 역량이 캐나다 내 딜러쉽 운영에 미치는 영향에 관한 연구 (한국컴퓨터정보학회 동계학술대회, 2024.01)

행안부장관 표창, 공공데이터를 활용한 민간의 창업지원 (행정안전부, 2023.01)

우수논문상, AHP분석을 이용한 중견 커피 프랜차이즈의 입지요인 분석 (한국컴퓨터정보학회 동계학술대회, 2023.01)

우수논문상, 중소유통물류센터의 경영전략에 대한 연구 (한국컴퓨터정보학회 동계학술대회, 2021.01)

경영정보공학 학술상(한국컴퓨터정보학회 동계학술대회, 2019.01)

우수논문상, 포스코의 Quick Six Sigma 개선에 관한 연구 (한국컴퓨터정보학회 하계학술대회, 2017.07)

우수논문상, 빅데이터를 이용한 식당의 브랜드 개성이 지각된 서비스 품질에 미치는 영향분석: 중국대상으로 (한국컴퓨터정보학회 하계학술대회, 2016.07)

우수논문상, 중소의료병원의 서비스품질향상을 통한 환자만족도 제고방안 (한국컴퓨터정보학회 하계학술대회, 2015.07)

우수논문상, 의료웹포럼을 이용한 사회연결망 분석:장기이용자 대상으로 (한국컴퓨터정보학회 하계학술대회, 2015.07)

우수논문상, 소형외식프랜차이즈 업체를 위한 원가관리시스템에 대한 연구 (한국컴퓨터정보학회 동계학술대회, 2013.01)

우수논문상, 고객만족도, 직원만족도와 KPI 이행도의 연계분석을 통한 공공서비스 품질개선전략 (한국경영정보학회 추계통합학술대회, 2011.11)

우수논문상, U-city 통합운영센터의 U-서비스 품질 개선을 위한 서비스참조모델 연구 (한국지식정보기술학회 추계학술대회, 2011.11)

소상공인 디지털 전환 수용요인의 우선순위 분석: 중장년 외식업 자영업자의 디지털격차를 포함하여 (한국컴퓨터정보학회, 2025.01)

Z세대 관리를 위한 군 리더십 우선순위 도출 (한국컴퓨터정보학회, 2025.01)

일본의 BPO파트너 선정요인에 관한 연구 (한국컴퓨터정보학회, 2025.01)

AHP를 활용한 기술직 채용 기준의 우선순위 분석: 산업용 기계 및 장비 수리업 분야 (한국컴퓨터정보학회, 2025.01)